从事电缆生产及一线管理事情十余载的刘永明,不但有着富厚的电缆生产履历,在员工团队管理上,他也凭着多年的探索积累,总结出了一套属于自己的方法。在他的起劲下,交联分厂的员工投诉率为0,职员流动率全公司最低,员工平均人为也在全公司压倒一切。那么究竟他是怎样管理出一支云云同心协力,拼搏向上的高效率团队的?笔者带着这样的疑问,走进了交联分厂办公室。
“为企业思量,为员工思量,自己的事情就是搭好两者之间的桥梁。”问起刘永明的管理理念,他云云脱口而出。质朴的话着实点出了他管理方法的焦点所在——以人为本,站在员工角度思量问题,站在企业角度解决问题。
一心一意为员工
马斯洛的“需求条理论”在刘永明这里有了新的诠释,第一需求是人为待遇,第二需求是职业生长,第三需求是企业认同。
刘永明知道,员工最关注的就是收入问题,因此针对第一需求,他对员工举行详尽分工,对生产举行科学安排,对本钱举行有用控制,使员工劳有所得、干有所值,利益获得最大包管。纵然在妄想量达不到满负荷的情形下,刘永明也通过借调等方法,勉力充分包管员工的事情量。因此,交联分厂员工的平均人为始终处于较高水平。
当许多管理者还在以薪酬激励留住员工的时间,刘永明已经着手用职业生长妄想来指导员工了。首先,他激励员工加入一样平常培训和手艺角逐,从理论知识和操作水准上一直提升自己;其次,指导和推荐员工加入提升审核,买通职业上升通道;再次,向员工转达“小我私家妄想”的头脑,从消极被动事情向起劲自动事情转变。交联分厂一名员工在进厂泰半年后,自觉已学到泰半手艺,意欲去职再寻高就。刘永明相识情形以后对他说:你现在的手艺水平着实只是“书籍一大堆,胸中无点墨”,没有手艺和资历的话,去任何企业都只能领取一律水平人为,且频仍跳槽只会让其他企业以为不稳固因素太高。但若是你能摒弃功利头脑,戒除急躁、静下心来,拿出学习的钻劲和韧劲,相信不出几年,你的人为一定能是现在的好几倍。经由刘永明的悉心教育,这位员工不但不再应付事情,而是脚扎实地地事情和学习,几个月后就由帮手提升为机长,人为也随之大幅增添。
当人的基本需求获得知足之后,便会最先盼愿获得他人的眷注、明确和尊重,刘永明把这明确为员工最先爆发归属感、声誉感和被认同感。他坚持以真诚、一律、公正的态度看待每一名员工,让他们的尊严和权力获得最洪流平地尊重,看到员工做得好的地方他会不吝赞赏,并推荐至公司举行转达表扬及物质奖励,别的他还会经常向员工讲述公司的愿景妄想和近期取得的效果,鼓舞员工士气,让员工爆发强烈的整体声誉感,建设起起劲向上的事情情形。
二话不说抓管理
关于生产一线来说,生产效率、本钱、质量和清静是管理职员必抓的四概略素,其不但直接关系到员工的亲自利益,更关系到企业的生涯和生长。刘永明对此接纳“三步走”的战略:从头脑上加深熟悉,从行动上强化执行,从制度上增强审核。
第一步,通过晨会、班会等多种渠道,让员工充分熟悉到生产效率、本钱与自己的收入直接挂钩;质量是企业的生涯之本,破损质量就是损害企业的生命力,包管质量才华包管有用产量;清静问题则更是与员工的康健和生命息息相关。第二步,刘永明起劲响应公司“6S管理”的要求,增强车间现场管理,推行精益化生产,提高员工操作手艺,大幅提高劳动生产率,降低不须要的质料消耗,控制生产本钱;要求员工严酷凭证工艺规程操作,镌汰因操作失误引发的种种质量事故,并增强自检互检,不让缺乏格品流向下一道工序;实时转达偕行业种种清静事故,并与员工一起举行缘故原由剖析,提出预防步伐,同时增强现场巡查,对保存清静隐患的行为实时阻止。第三步,严酷凭证公司相关规章制度举行赏罚审核。有一次他发明新来的员工与质检员起了冲突,经由询问发明该员工质量意识较量冷淡,于是连忙对其作出歇工三天的处分,同时责令纠正,该员工这时才意识到过失的严重性。三天后,他自动向刘永明认可过失,并允许在日后的事情中将高度重视质量问题。
再三告诫纠“问题”
关于管理者来说,事情中最棘手、最让人头痛的生怕就是对“问题”员工的管理了,他们的行为方法很容易影响到他人事情,形成负面树模效应,久而久之还会导致团队“内讧”四起,整体事情效率下降。面临这样的员工,刘永明自有一套管理手段。
首先,他会剖析这类员工爆发“问题”的缘故原由,是由于自身习惯懒散,玩世不恭,照旧由于依仗关系,有恃无恐?是由于恃才傲物,我行我素,照旧由于心理积怨,使气撒野?针对每一类型的“问题”员工,刘永明都会“因材施教”,且再三告诫、一直督导其刷新,关于屡教不改的员工刘永明也绝不迁就,坚决移交人事部分举行处置惩罚。
交联分厂一名员工由于入厂时间较长,且在公司有一定的人脉关系,便“倚老卖老”,经常未推行请假手续自行休息,影响了正常的生产秩序。刘永明除了对其违纪行为举行严肃审核外,还多次找时机举行头脑教育,指导该员工树立中恒久事情目的,重新点燃事情激情,不让体贴自己的人失望。在重复教育之后,该员工终于转变头脑,自动要求提升机长职位,刘永明一气呵成,让他立下“要么告退不干,要么严酷遵守公司规章制度”的军令状,在磨练期认定及格后方给予申请提升的时机。
在刘永明看来,关于“问题”员工绝不可放任自流,听之任之,必需多与他们相同,相识他们的头脑状态,才华探清问题爆发的泉源,从而凭证差别情形,动之以情、晓之以理,辅以制度加以解决。
五湖四海齐相聚
采访时代,最常挂在刘永明嘴边的就是“来自五湖四海的员工能相聚在一起,该是多大的缘份”。在他看来,每个员工都有自己名贵和奇异的个性,作为向导必需起劲接纳和容纳每一名员工的优弱点,海纳百川,有容乃大。
当统一机台上的员工爆发矛盾的时间,刘永明会在第一时间举行教育:两小我私家之间没有不可协调的矛盾,有的只是差别性格造成的误解误会,若是两小我私家能珍惜来之不易的事情伙伴时机,双方各退后一步,握手言和,会发明无间的配合会极大提高劳动效率。
关于去职员工,刘永明也温暖相待。该厂一名员工由于家乡征兵,妄想去职回家举行体检,刘永明对他说,若是你体检及格,被乐成录取,那我代表豪门国际电缆向你体现恭喜,若是你未被录取,豪门国际电缆仍接待你回来。听完此话,该名员工感动不已。
刘永明希望每位员工都能感受到来自向导、来自企业的体贴和敬重。他说,上班时间我是这帮员工的向导,下班时间我是他们情同手足的兄弟。给他们带来家人般的关爱,是我应该做的。
在今年年头盛大举行的豪门国际电缆2011年总结表扬大会上,交联分厂代表从公司向导手中郑重接过了“先进整体”这面沉甸甸的锦旗。该声誉的取得是公司对刘永明管理效果的充分一定,亦是对交联分厂全体员工的极大鼓舞。相信这种强盛的凝聚力、战斗力一定会给豪门国际的明天涂上浓墨重彩的一笔!